FAQ

FAQ

1. Где я могу приобрести оригинальное устройство Nomu?

Вы можете приобрести устройства Nomu через платформы электронной коммерции, перечисленные на странице «Магазины» нашего официального сайта.

2. Где я могу приобрести оригинальные аксессуары, такие как аккумулятор, флип-чехол и так далее?

Вы можете приобрести их через платформы электронной коммерции.

3. Как обновить мое устройство?

Вы можете обновить свое устройство с помощью: Настройки - О телефоне - Обновление беспроводной сети - Проверьте наличие обновлений.

4. Почему внутреннее хранилище моего телефона отличается от спецификации?

Поскольку ОС, предустановленные APP, кеш и т. Д. Потребляют некоторое пространство.

5. Как восстановить заводские настройки устройства?

Проделайте это: Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс заводских данных. Помните, что при перезагрузке устройства вы потеряете все сообщения, контакты, письма и приложения 3rd. Сохраните резервные копии данных перед сбросом.

6. Почему мой телефон не обнаруживает мою SIM-карту?

Устройство может быть настроено на режим полета или плохой контакт между SIM-картой и телефоном, отключите режим полета или снова вставьте SIM-карту и повторите попытку.
Возможно, ваша SIM-карта повреждена, пожалуйста, запросите замену у поставщика услуг.
Колода SIM-карты может быть повреждена из-за плохого обращения. Пожалуйста, принесите телефон в наш сервисный центр.
Частотный диапазон вашей SIM-карты может не адаптироваться к вашему телефону. Пожалуйста, дважды проверьте свой оператор связи.

7. Мой телефон не может быть включен, что мне делать?

Возможно, ваш телефон разряжен. Пожалуйста, перезарядите телефон и попробуйте снова включить его.
Снимите и снова вставьте аккумулятор со своего телефона и повторите попытку.

8. Почему мой телефон не поддерживает 4G LTE, хотя он поддерживает 4G LTE?

Возможно, вы установили, что ваш телефон использует только соединение 3G. Попробуйте изменить его на 4G по адресу: Настройки - Мобильные сети - Предпочтительный тип сети.
Возможно, ваша SIM-карта не поддерживает службы 4G. Пожалуйста, запросите новую замену SIM-карты у поставщика услуг.
Ваш телефон может оказаться вне зоны обслуживания служб 4G. Для получения дополнительной информации свяжитесь с вашим перевозчиком.

9. Мой телефон всегда слишком горячий, когда он используется. Как я могу сделать?

Это нормально, когда устройства для смартфонов становятся горячими при воспроизведении видео или игр на нем или их зарядке.
Очистите приложения, запущенные в фоновом режиме.
Выключите Wi-Fi, GPS, Bluetooth и т. Д., Если вы их не используете.
Постарайтесь не использовать телефон во время зарядки, если это необходимо.

10. Будет ли мой телефон по-прежнему покрываться гарантией после того, как я его закрою?

Мы признаем, что гарантия не действует, если наша техническая группа узнала, что устройство было внедрено, и любая замена или ремонт деталей будет выставлена ​​на счет наших пользователей.
Мы решительно против использования наших устройств, если пользователи не знают, что они делают, и знакомы с операционной системой Android.